POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [DATE]

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est [NOM DE L’ENTREPRISE], [ADRESSE], joignable à [ADRESSE EMAIL].

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons : [LISTE — ex. nom, prénom, email, téléphone, données de paiement (via prestataire tiers, jamais stockées par nous), historique de rendez-vous, messages envoyés via formulaire de contact].

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour : [FINALITÉS — ex. gérer les réservations et paiements, répondre aux demandes de contact, envoyer des communications si consentement donné, améliorer le site].

4. Base légale

Le traitement repose selon les cas sur : l’exécution du contrat (réservation/prestation), le consentement (newsletter, cookies non essentiels), ou l’intérêt légitime (amélioration du service).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant [DURÉE — ex. 3 ans après le dernier contact pour les prospects, durée légale de conservation des factures pour les clients (10 ans), etc.].

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à : [DESTINATAIRES — ex. prestataire de paiement (Stripe/PayPal), outil de réservation en ligne, hébergeur du site]. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Transfert hors Union européenne

[À préciser si un des outils utilisés (paiement, emailing, hébergement) transfère des données hors UE — sinon indiquer « Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué »].

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [ADRESSE EMAIL].

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour [FINALITÉS — ex. mesure d’audience, fonctionnement du système de réservation]. Vous pouvez gérer vos préférences via [le bandeau cookies / outil utilisé, ex. Axeptio, Complianz].

10. Sécurité

Le Prestataire met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : [ADRESSE EMAIL].